Международная система денежных переводов Велсенд/Welsend (далее - Система Welsend) была создана АБ «Укргазбанк» совместно с технологическим партнером ООО «Финансовое Сервис Бюро» в 2013 году.
Платежная организация Системы Welsend: АБ «Укргазбанк»
Юридический адрес: Украина, 03087, г.. Киев, ул. Ереванская, 1
Почтовый адрес: Украина, 01030, г.. Киев, ул. Б. Хмельницкого, 16-22
Система Welsend - это международная система денежных переводов, которая позволяет быстро, надежно и выгодно осуществить переводы, как по территории Украины, так и за ее пределами.
С помощью Системы Welsend можно как отправить, так и получить перевод. Система Welsend представлена на территории Украины и за ее пределами. С участниками/партнерами Системы Welsend можно ознакомиться на сайте Welsend http://welsend.com.ua/partners/, вкладка «Банки-Партнеры», с перечнем пунктов обслуживания на сайте Welsend http://welsend.com.ua/branches/, вкладка «Ближайшее-Отделения».
Система Welsend сотрудничает с международной платежной системой IntelExpress (отправление/выплата переводов с участием двух международных платежных систем: Welsend и IntelExpress). Благодаря сотрудничеству с международной платежной системой IntelExpress, переводы доступны по Системе Welsend в 37 странах мира, список стран на сайте Welsend во вкладке «Тарифы/Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend)/IntelExpress за пределы Украины».
Осуществить переводы в Системе Welsend возможно в четырех валютах: гривна, доллар США, Евро и российский рубль.
Комиссию за перевод средств по Системе Welsend платит отправитель перевода. Комиссия за отправку перевода зависит от суммы и направления. С комиссией можно ознакомиться на сайте Welsend http://welsend.com.ua/tariffs/, вкладка «Тарифы» и на сайте https://creditdnepr.com.ua/pryvatnym-osobam/perekazy/mizhnarodni-perekazy/welsend
Уменьшить размер комиссии за отправку перевода в гривне возможно с помощью «Карты Клиента», которую получает клиент при накоплении соответствующей суммы отправленных переводов или при отправлены перевода на значительную сумму.
Также, Система Welsend позволяет осуществлять перевод средств на любую платежную карту украинского банка эмитента. Для осуществления такого перевода, клиенту необходимо обратиться в любой пункт обслуживания клиентов Системы Welsend. Денежные средства будут доступны получателю сразу же после их зачисления.
Направленный перевод в Системе Welsend доступен к выплате в течение 30 календарных дней с даты отправления перевода.
В случае возникновения вопросов по работе Системы Welsend, звоните на номер клиентской поддержки Системы Welsend тел. +38 044 494-46-50 международную связь и тел. 0800-309-000 по Украине и на номер клиентской поддержки участника Системы Welsend 0 800 507700
Финансовые претензии клиентов (резидентов или нерезидентов) рассматривает и отвечает на них непосредственно прямой участник (далее - Агент)/косвенный участник (далее - суб-агент) Cистеми «Welsend».
Для разрешения спора клиент подает заявление-претензию Агенту/суб-агенту, который на основании этой претензии проводит соответствующее расследование.
В случае необходимости, клиент предоставляет Агенту/суб-агенту необходимые доказательства, подтверждающие претензию. В случае необходимости Агент/суб-агент обращается к АБ «Укргазбанк», который является платежной организацией Cистеми «Welsend» для решения претензии клиента.
Возникновение споров между участниками и/или пользователями не должен влиять на исполнение надлежащим образом инициированных операций перевода средств. Срок разрешения споров определяется Агентом/Суб-агентом, согласно утвержденных внутренних документов Агента/суб-агента.
Агенты/суб-агенты, получившие претензию, обязаны удовлетворить обоснованные требования заявителя.
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) за пределы Украины:
Страна получателя перевода |
Валюта перевода |
Сумма перевода |
клиентская плата* |
---|---|---|---|
Греция |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% |
Грузия |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
0,95% |
Израиль |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,50%, мін. 5,00 EUR/USD |
Таджикистан |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
0,95% |
* Комиссия оплачивается в гривнах по курсу НБУ на дату осуществления операции
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) в Украине:
Страна отправителя перевода |
Валюта перевода |
Сумма перевода |
клиентская плата |
---|---|---|---|
Греция |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% |
Грузия |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
0,95% |
Израиль |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,50%, мин. 5,00 EUR/USD |
Израиль (через Агента Системы «S.T.B. Union») |
USD/EUR |
От 0,01 – 270,00 |
4,00 EUR/USD |
От 270,01 |
1,50 % |
||
Таджикистан |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,00% |
Великобритания |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,20% |
Чехия |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,60% |
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend), других стран:
Страна отправителя/ получателя перевода |
Валюта перевода |
Сумма перевода |
клиентская плата |
---|---|---|---|
Из Грузии в Таджикистан |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,00% |
Из Таджикистана в Грузию |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,00% |
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend)/IntelExpress за пределы Украины:
Страна получателя перевода |
Валюта перевода |
Сумаперевода |
Клиентская плата* |
---|---|---|---|
Албания |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,40% |
Бангладеш |
EUR |
на любую сумму |
8,00 EUR |
Бельгия |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
Болгария |
EUR |
на любую сумму |
2,90% мін. 4,00 EUR |
Белоруссия** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Великобритания |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,20% |
Армения |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,00% |
Въетнам** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,75% |
Греция |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% |
Грузия |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,00% |
Дания |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% |
Израиль |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Индонезия |
EUR |
на любую сумму |
10,00 EUR |
Испания |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
Италия |
EUR |
на любую сумму |
1,90% мін. 6,00 EUR |
Ирландия** |
EUR |
на любую сумму |
2,45%, мін. 5,00 EUR |
Казахстан |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,50% мін. 4,00 USD/EUR |
Китай** |
EUR |
на любую сумму |
0-2000 EUR – 10,00 EUR; от 2001 EUR -15,00 EUR |
Кыргызстан** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Марокко** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
Монголия** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,75% |
Молдова |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,50% |
Нидерланды |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
Германия** |
EUR |
на любую сумму |
2,4%, мін. 6,00 EUR |
Португалия** |
EUR |
на любую сумму |
2,45 %, мін. 5,00 EUR |
Россия** |
USD/EUR/RUB |
на любую сумму |
1,50% |
Румыния |
EUR |
на любую сумму |
2,10% мін. 6,00 EUR |
Словакия** |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% |
Таджикистан |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Турция |
USD/EUR |
на любую сумму |
2,00% мін. 8,00 USD/EUR |
Туркменистан** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Узбекистан** |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,70% |
Франция |
USD/EUR |
на любую сумму |
3,00% |
Филиппины |
EUR |
на любую сумму |
8,00 EUR |
Чехия |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,60% |
Швейцария |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
Швеция |
USD/EUR |
на любую сумму |
1,90% |
* Комиссия оплачивается в гривнах по курсу НБУ на дату осуществления операции
** Направление временно не доступны.
Тарифы на отправку переводов в Украину по системе Велсенд (Welsend) через Агента Системы Welsend «Meest Corporation Inc» в долларах США и Евро
Страна отправителя перевода |
Сумма перевода (USD/EUR) |
Клиентская плата (USD/EUR), без НДС |
---|---|---|
Чехия, Германия, Словения, Италия, Испания, Польша, Канада, США |
на любую сумму |
2,50% от суммы перевода |
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) / Sigue Money Transfer*** в страны дальнего зарубежья*
Сумма перевода(USD/EUR), без НДС |
Клиентская плата (USD/EUR)**, без НДС |
---|---|
0-100 |
3,00 USD/EUR |
101-200 |
6,00 USD/EUR |
201-300 |
10,00 USD/EUR |
301-400 |
14,00 USD/EUR |
401-500 |
18,00 USD/EUR |
501-750 |
25,00 USD/EUR |
751-1250 |
30,00 USD/EUR |
1251-1750 |
40,00 USD/EUR |
1751-2250 |
55,00 USD/EUR |
2251-2750 |
75,00 USD/EUR |
2751-3000 |
85,00 USD/EUR |
3001-5000 |
95,00 USD/EUR |
* К странам дальнего зарубежья относятся: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Аргентина, Армения, Афганистан, Бангладеш, Бахрейн, Белоруссия, Бельгия, Бенин, Болгария, Боливия, Бразилия, Буркина Фасо, Бурунди, Вануату, Великобритания, Венесуэла, Вьетнам, Габон, Гайана, Гамбия, Гана, Гватемала, Гвинея, Гвинея Биссау, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Джибути, Доминиканская Республика, Конго, Египет, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания Ирландия, Испания, Италия, Йемен, Кабо-Верде, Казахстан, Камерун, Канада Кения, Кипр, Киргизия, Кирибати, Китай, Колумбия, Коморские острова, Конго Браззавилль, Кот-д'Ивуар, Кувейт, Кука Острова, Латвия, Ливан, Литва, Мадагаскар, Мавритания. Малави, Малайзия, Мали, Марокко, Мексика, Молдова, Монголия, Непал, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Новая Зеландия, Объединенные Арадськи Эмираты, Пакистан, Палестинская Автономия, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Румыния Сальвадор, Самоа, Саудовская Аравия, Сенегал, Сингапур, Сомали, Судан, Сьерра-Леоне, США, Таиланд, Тайвань, Танзания, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Уганда, Узбекистан, Уругвай, Фиджи, Филиппины, Франция, Чад, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эфиопия, Ямайка.
** Комиссия в гривнах по курсу НБУ на дату совершения операции.
*** Осуществления переводов через партнера «Sigue Money Transfer» временно приостановлены
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend)/Sigue Money Transfer** в Россию
Сумма перевода (USD), без НДС |
Клиентская плата (USD)*, без НДС |
---|---|
до 4 500,00 |
1,80% min. 5,00 USD |
* Комиссия в гривнах по курсу НБУ на дату совершения операции.
** Осуществления переводов через партнера «Sigue Money Transfer» временно приостановлены
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) / Sigue Money Transfer ** в Россию евро
Сумма перевода(EUR), без НДС |
Клиентская плата (EUR)*, без НДС |
---|---|
до 3 500,00 |
1,80% min. 4,00 EUR |
* Комиссия в гривнах по курсу НБУ на дату совершения операции.
** Осуществления переводов через партнера «Sigue Money Transfer» временно приостановлены
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) через Агента Системы Welsend «Mayzus Financial Services Limited»* в долларах США и Евро
Страна отправителя перевода |
Сумма перевода (USD/EUR) |
Клиенская плата (USD/EUR), без НДС |
---|---|---|
Чехия, Великобритания, Германия, Словакия, Австрия, Италия, Дания, Венгрия, Франция, Латвия, Азербайджан, Россия |
от 6,50 USD/EUR |
2,50% от суммы перевода |
Монголия, Польша, Швеция |
от 5,00 USD/EUR |
3,50% от суммы перевода |
*Осуществления переводов через Агента временно приостановлены
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) через Агента Системы Welsend «Payment Planet s.r.o.»* в долларах США и Евро
Страна отправителя перевода |
Клиентская плата, %, (USD/EUR), без НДС |
---|---|
Азербайджан, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Молдова, Россия, Узбекистан, Кыргызстан |
1,00% от суммы перевода |
Австрия, Болгария, Израиль, Кипр, Португалия, Чехия |
2,50% от суммы перевода |
*Осуществления переводов через Агента временно приостановлены
Тарифы на отправку переводов по системе Велсенд (Welsend) в пределах Украины:
Отправка перевода в национальной валюте Украины (гривны)
Сумма перевода |
Клиентская плата ,%, без ПДВ |
---|---|
на любую сумму |
0,70%, мин. 10,00 грн. |
Отправка перевода в гривне с автоматическим зачислением средств на платежные карточки любого украинского банка эмитента
Сумма перевода |
Клиентская плата ,%, без ПДВ |
---|---|
на любую сумму |
1,00% мин. 10,00 грн. |
Вы можете отправить перевод в каком-либо пункте обслуживания клиентов Cистеми Welsend.
Комиссию за отправку перевода платит только отправитель (за выплату перевода комиссия не взимается).
Сразу после получения контрольного номера, перевод будет доступен для выплаты получателю.
Для отправки денежного перевода необходимо:
После отправки перевода, только отправитель может внести изменения в ФИО получателя перевода, если имеет при себе заявление на отправку перевода и паспорт или документ, его заменяющий. Изменения в перевод можно внести если перевод не выплачен получателю.
Если перевод был отправлен с участием двух платежных систем Welsend/IntelExpress***, то выплата перевода будет осуществляться за пределами Украины в платежной системе IntelExpress.
Возвращение перевода.
Возвращение перевода возможно осуществить только отправителю при наличии заявления на отправку перевода и документа, удостоверяющего личность, и только в том случае, если перевод еще не выплачен получателю.
Возвращение перевода возможно осуществить в трех случаях:
1. Отправитель сам инициирует возвращение перевода (комиссия за перевод не возвращается);
2. Предание не был получен в течение 30 дней после отправки ** (комиссия за перевод не возвращается);
3. Получатель перевода не мог получить перевод по вине Системы Welsend (комиссия за перевод возвращается).
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому переводу присваивается уникальный 10-ти значный контрольный номер перевода, получение которого говорит о том, что данный перевод уже можно получить.
Отправитель перевода должен сообщить Получателю контрольный номер перевода.
Контрольный номер перевода является одним из обязательных реквизитов при выплате перевода.
При осуществлении перевода с участием двух платежных систем (Welsend/IntelExpress) переводу присваивается 2 контрольных номера перевода, 1 из них принадлежит Системе Welsend, 2 принадлежит системе IntelExpress.
Лимиты на отправку денежных переводов в иностранной валюте через Систему «Welsend» за пределы Украины
Отправка перевода |
Без подтверждающих документов с текущего счета в иностранной валюте или без его открытия (по желанию клиента) - на сумму, которая в эквиваленте не превышает 149 999,99 грн. в один операционный (рабочий) день. |
---|---|
С текущего счета в иностранной валюте - на сумму, в эквиваленте равен или превышает 150 000 грн. в один операционный (рабочий) день. |
*Карту клиента возможно использовать в случае, если переводы осуществляются по территории Украины в национальной валюте-гривне.
**В соответствии с Законом «О платежных системах и переводе средств в Украине»
***Отправка перевода в системе Welsend, с последующей выплатой перевода в другой международной платежной системе.
****Подтверждающими документами для физических лиц-резидентов являются договоры (контракты), счета-фактуры, письма-расчеты или письма-сообщения юридических лиц-нерезидентов, полномочных органов иностранных государств, письма адвокатов или нотариусов иностранных государств, исковые заявления, приглашения ( вызовы), документы о родственных отношениях или их нотариально заверенные копии, и другие подтверждающие документы, используемые в международной практике. Подтверждающие документы (кроме документов о родственных отношениях или их нотариально заверенных копий) должны содержать следующие реквизиты: полное название и местонахождение получателя, название банка и реквизиты счета, на который осуществляется перевод, название валюты, сумму к оплате, назначение платежа.
Вы можете получить перевод в любом пункте обслуживания клиентов Системы Welsend.
Для получения денежного перевода необходимо:
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому переводу присваивается уникальный контрольный номер перевода (10-ти значный - в случае если перевод был отправлен через агента Системы Welsend), наличие которого говорит о том, что данный перевод уже можно получить.
Отправитель перевода должен сообщить Получателю контрольный номер перевода.
Только тот, кто знает контрольный номер перевода может получить адресованное ему перевод, так как контрольный номер перевода является одним из обязательных реквизитов при совершении сделки выплаты.
Выплата переводов, поступивших из-за границы |
Без открытия счета в один операционный (рабочий) день, если сумма перевода (переводов) не превышает в эквиваленте 150 000 грн. |
---|---|
С текущего счета, если сумма перевода (переводов), поступившего (поступивших) в один операционный (рабочий) день, превышает в эквиваленте 150 000 грн. |