— Якими є фінансові результати банку за 2025 рік?
— Команда, попри складні випробування 2025 року, впевнено вистояла та досягла результатів, які підтверджують стійкість та ефективність нашої стратегії. За попередніми підсумками року прибуток до оподаткування становив 360,5 млн грн, а чистий прибуток — 288 млн грн, що майже на 40 % перевищує показник 2024‑го.
Ми продемонстрували динамічне зростання у ключових бізнес-напрямках. Зокрема, робочий кредитний портфель зріс майже на 23 %. Найбільший відносний приріст спостерігався у роздрібному кредитному портфелі, який ми збільшили майже вдвічі протягом 2025 року. Також істотний приріст продемонстрували бізнес-клієнти (+21 %), насамперед аграрії, питома вага яких у загальному прирості становила 22 %. Також на 26,3 % збільшилися кошти клієнтів, досягнувши 26.058 млн грн. При цьому вагомим став приріст коштів не тільки юридичних осіб +28,5 %, а й стабільне зростання депозитів фізичних осіб — +20,0 %.
— Партнерство з маркетплейсом Kasta викликало значний інтерес на ринку. Розкажіть про розвиток цього проєкту.
— Основний принцип цього проєкту — це вбудовані фінанси, доступність банкінгу саме там і тоді, коли клієнт має потребу. Усе працює швидко й інтуїтивно: три кліки — і сервіс уже поруч. Перші результати підтверджують правильність нашого підходу: 80 % клієнтів активували картки Kasta Visa Card, які вже забезпечують значний відсоток продажів маркетплейсу, питома кількість торговців користується нашим BNPL-сервісом.
— Ви згадали випробування 2025 року. Як швидко банк відновив свою стандартну роботу після того руйнування ракетним ударом будівлі головного офісу банку в Києві?
— Влучання ракети в головний офіс банку не призвело до зупинки роботи банку взагалі. Завдяки ефективному впровадженню заходів за сценарієм плану безперервності бізнесу (ВСР) банк забезпечив стовідсоткове стабільне обслуговування клієнтів без жодних перебоїв. Клієнти продемонстрували високий рівень довіри та підтримки. За декілька тижнів ми переїхали в новий офіс на Жилянській, 75.
Загалом ця зима показала, що наш банк і вся банківська система будують в Україні економіку стійкості — плани безперервності діяльності спрацьовують на максимальній потужності. Працювати під час війни — це вже новий стандарт операційної банківської моделі та водночас щоденний подвиг людей, які забезпечують роботу системи.
— Війна має певні наслідки і для бізнесу, і для домогосподарств. Яку стратегію управління NPL реалізуєте задля збереження високої якості кредитного портфеля?
— Частка непрацюючих кредитів банку на 01.01.26 р. становить 2,7 %, що є одним із найнижчих показників для топ-25 банківських установ за обсягом кредитного портфеля. При цьому ключовим підходом до управління NPL є забезпечення якості кредитного портфеля. Це досягається ретельним підходом до аналізу та врахування усіх можливих ризиків на етапі кредитування. І взагалі, наші клієнти демонструють стабільну платіжну дисципліну, відповідально та своєчасно виконуючи свої зобов’язання.
— Ми бачимо масштабні трансформації у регуляторній сфері банківської системи. Як ви оцінюєте ці зміни та наскільки готовий ваш банк оперативно адаптуватися до нововведень?
— Регуляторні зміни є закономірним наслідком євроінтеграційного курсу України. Вони охоплюють широкий спектр питань — від прозорості звітності й управління ризиками до впровадження стандартів ESG. Для нашого банку це означає системну роботу над оновленням внутрішніх документів, процесів і звітності. Особливу увагу приділяємо ESG, адже це не лише регуляторна вимога, а й стратегічний вибір. Ми інтегруємо принципи сталого розвитку в корпоративне управління, розуміючи, що майбутнє фінансування залежить від відповідності міжнародним стандартам. Паралельно працюємо над антифрод-рішеннями, щоб посилити захист клієнтів від шахрайства. Важливо, що ми розглядаємо ці зміни не як тягар, а як можливість зміцнити довіру клієнтів і підтвердити нашу готовність бути частиною європейської фінансової системи.