Системи мобільних платежів

Зробити платіж телефоном легко!

1. Завантажуй. Встанови додаток Google Pay на свій телефон
2. Додавай картку. Підключи картку Банку Кредит Дніпро у встановлений додаток
3. Сплачуй. Піднеси розблокований смартфон до терміналу і Оплати.

Як додати картку через мобільний додаток Freebank?

1. Увійдіть у Google Play та за допомогою пошуку введіть Freebank
2. Здійсніть оновлення мобільного застосунку FreeBank
3. Увійдіть до мобільного застосунку Freebank
4. Перейдіть в меню картки та натисніть «Додати в Google Pay»
5. Дотримуйтесь простих функцій програми

Як додати картку через мобільний додаток Google Pay?

1. Виберіть «Додати картку»
2. Введіть дані картки
3. Введіть CVV/CVC2 код зі звороту картки
4. Дотримуйтесь простих функцій програми

Як оплачувати?

1. Розблокуйте телефон
2. Піднесіть задньою панеллю до терміналу
3. Термінал підтвердить успішність оплати

ПОШИРЕННІ ЗАПИТАННЯ

Як підключити Google Pay? Якщо у вас не встановлено додаток Google Pay, завантажте його з Google Play Маркет. Відкрийте програму і додайте свою карту Банку Кредит Дніпро. Підтвердіть інформацію про карту.

Скільки коштує використання Google Pay? Для перевірки, чи є робочою картка, додаток перевіряє шляхом надсилання авторизаційного запиту на мінімальну суму (1 дол.). Протягом 15 хвилин надходить запит на повернення цієї суми. Жодні  інші платежі за користування Google Pay – непередбачені.

Які картки Банку Кредит Дніпро можна підключити до Google Pay? Підтримуються картки Mastercard та Visa емітовані Банком Кредит Дніпро.

На яких пристроях працює Google Pay? На смартфонах з операційною системою Android версії 4.4 і вище. Завантажити додаток Android Pay можна в Google Play Маркет.

Як у Google Pay забезпечується безпека платіжних даних? За допомогою шифрування та зберігання на захищених серверах ваша платіжна інформація знаходиться в повній безпеці. Для кожної доданої вами платіжної картки у додатку присвоюється номер віртуального рахунку (токенізація). Завдяки цьому під час оплати продавець бачить тільки цей номер, а не вашу платіжну інформацію.

Що робити, якщо вкрали телефон на якому встановлена програма Google Pay? Звернутися в Контакт-Центр Банку Кредит Дніпро для блокування/видалення токену за телефоном 0 800 507 700; Дистанційно стерти всі дані з смартфону можна на офіційному порталі за посиланням: www.google.com/android/devicemanager
 

Mi Smart Band 4 NFC – це спеціальна версія фітнес-браслета, яка підтримує безконтактну оплату. Інноваційний продукт, розроблений у партнерстві компаній Xiaomi та Mastercard.
Швидкі, зручні та безпечні безконтактні оплати фітнес-браслетом Mi Smart Band 4 NFC відтепер доступні для держателів карток Mastercard в Банку Кредит Дніпро.
Mi Smart Band 4 NFC зберіг усі переваги звичайного Mi Smart Band 4 NFC, які так цінують користувачі в усьому світі: рекордна автономність, водопроникність, кольоровий OLED-дисплей тощо. Тепер до них додався NFC-чип, завдяки чому фітнес-браслетом можна платити безконтактно картами Mastercard Банку Кредит Дніпро.

Переваги Mi Smart Band 4 NFC:

• можливість безконтактної оплати картками Mastercard від Банку Кредит Дніпро
• до 20 днів автономної роботи
• кольоровий OLED-дисплей
• 24/7 моніторинг пульсу
• трекінг активності: кроки, відстань, спалені калорії
• водонепроникність 5 АТМ

Як додати картку Mastercard від Банку Кредит Дніпро до Mi Smart Band 4 NFC

1. Встановіть додаток Mi Fit останньої версії та активуйте обліковий запис MI Fit з регіоном/країною «Україна»
2. Активуйте ваш Mi Smart Band 4 NFC за допомогою програми Mi Fit через свій обліковий запис Mi Fit
3. У вкладці «Пристрої» виберіть «Фітнес-браслет Mi Smart Band 4 NFC»
4. Перейдіть у вкладку «Банківська картка» й заповніть дані Вашої картки Mastercard
5. Підтвердіть авторизацію через SMS-повідомлення

Як платити з Mi Smart Band 4 NFC

1. Активуйте браслет, натиснувши на сенсорну кнопку внизу екрана
2. У меню виберіть розділ «Картки»
3. Натисніть на стрілку активувавши картку для оплати

Garmin Pay – платіжний сервіс для оплати товарів в один дотик за допомогою smart-годинників Garmin.

Garmin Pay:

• легко додати (Ви можете додати свою картку всього за декілька простих кроків)
• зручно користуватися (для здійснення безконтактного платежу немає необхідності постійно мати при собі смартфон або банківську карту. Сплачуйте покупки в один дотик!)
• безпека оплати (коли ви розраховуєтесь, номер вашої картки нікуди не передається. Система безпеки платіжних систем замінює дані Вашої картки на унікальний набір цифр (токен)

Як підключити Garmin Pay

1. Встановіть додаток Garmin Connect* на свій смартфон
2. Відкрийте додаток, зайдіть до розділу Garmin Devices та знайдіть свій годинник
3. Клікніть на Garmin Pay та натисніть «Додати платіжну картку»
4. Слідуючи інструкції, підключіть Вашу карту від Банку Кредит Дніпро. У момент додавання – смартфон повинен бути підключений до мережі Інтернет

*Завантажте додаток Garmin Connect із Google Play (доступно для Android 4.4. та вище, технології Bluetooth 4.0 та вище) 

• Натисніть та утримуйте кнопку для входу в гаманець на годиннику Garmin та, при необхідності, введіть пароль
• Виберіть картку від Банку Кредит Дніпро та піднесіть годинник дисплеєм до безконтактного POS-терміналу
• В завершення операції оплати, годинник надасть вібро-сигнал і на дисплеї з’явиться значок «галочки»

Випадки запитування пароля

• якщо це перше використання після зняття годиннику
• на годиннику включений датчик пульсу
• пройшло більше 24-х годин з моменту останньої оплати
• якщо при оплаті використовується годинник Garmin

Часто задавані питання

Де я можу оплачувати за допомогою Garmin Pay?
Скрізь, де підтримується безконтактна оплата.

Наскільки безпечна безконтактна оплата товарів та послуг за допомогою Garmin Pay?
Для кожної покупки використовується токен замість справжнього номеру карки, дані о Вашій банківській карті надійно зашифровані. Додатково, один раз на добу, якщо годинник був знятий з Вашої руки, необхідно вводити пароль перед оплатою.

Скільки коштує підключення послуги Garmin Pay?
Підключення Garmin Pay – безкоштовне. Оплачується тільки сама картка (звичайні комісії за випуск, обслуговування тощо), відповідно до тарифів Банку. Жодних додаткових комісій за токен, а також операцій по ньому – на застосовується.

На які  телефони можна встановити додаток Garmin Connect та синхронізувати годинник?
Android OC 4.4. та вище, підтримка Bluetooth 4.0

Як часто потрібно вводити пароль для оплати?
Раз на добу або в разі, якщо годинник був знятий з руки/відключений пульсометр.

Який ПІН-код запитується при оплаті покупок?
При оплаті товарів і послуг годинником, запитується пароль Garmin Pay. ПІН-код платіжної карти може бути запитаний терміналом торгової точки.

Скільки разів можна невірно ввести пароль на годиннику перш, ніж гаманець Garmin Pay заблокується?
Можливі три невірні спроби, далі гаманець заблокується, потім необхідно буде зробити скидання пароля через додаток Garmin Connect.

Що робити, якщо я забув пароль для оплати?
В даному випадку необхідно через додаток Garmin Connect видалити гаманець, створити новий і заново завантажити в нього картки.

Що буде з токеном при перевипуску картки?
Токен буде видалений. До перевипущеної картки Вам необхідно випустити новий токен.

Як дізнатися останні цифри токена?
Через додаток Garmin Connect, вибравши потрібну карту.

Що буде з даними Garmin Pay, якщо здати годинник в сервіс?
Дані Garmin Pay захищені паролем на годиннику. Проте, рекомендуємо попередньо заблокувати токени в Garmin Pay.

Чи можу я використовувати Garmin Pay за кордоном?
Так, оплачувати через Garmin Pay можна в будь-якій країні, головне, щоб термінал магазина підтримував безконтактну оплату.

Чи є у Garmin Pay доступ до банківського рахунку?
Ні, у Garmin Pay немає доступу ні до даних карти, ні до банківського рахунку карти. Garmin Pay не знає залишку коштів на картці.

Що робити, якщо Garmin Pay не вдалося підключитися до платіжного терміналу?
Якщо пристрій Garmin Pay не матиме успіху підключення до платіжного терміналу для ініціювання платежу, спробуйте виконати наступні дії щодо усунення неполадок:

• переконайтеся, що магазин приймає безконтактні платежі і що його термінал працює правильно.
• якщо Ви тільки-що додали картку, почекайте 5-10 хвилин. Кожен раз, коли Ви додаєте нову картку, вона повинна бути активована мережею платіжних карток та емітентом картки. Активація може зайняти 5-10 хвилин.
• в деяких випадках касир повинен ініціювати процес з їхнього боку. Підтвердіть, що платіжний термінал готовий прийняти введення платежу.
• тримайте пристрій навпроти терміналу в інший спосіб, покладіть пристрій на термінал оплати, щоб антена NFC могла встановити з'єднання.
• підтримуйте близькість до платіжного терміналу протягом більш тривалого періоду часу. У більшості випадків, як тільки платіж буде прийнятий, платіжний термінал буде відображатися на дисплеї або через звуковий сигнал.

Apple Pay – це:

• надзвичайна легкість (сплачуйте миттєво та безконтактно)
• повна безпека (карткові реквізити не зберігаються на твоєму пристрої та не передаються при оплаті торговцю)
• працює без інтернету (при розрахунку технологія не потребує інтернету)

Як підключити Apple Pay

І. Apple Wallet

• зайдіть до додатку Wallet та натисніть плюсик у верхньому правому куті
• відскануйте картку або введіть ПІП та дані картки вручну
• уважно прочитайте умови та натисніть «погоджуюсь»
• введіть дані картки та натисніть «готово»

ІІ. Apple Watch

• відкрийте програму Apple Watch на iPhone та перейдіть на вкладку Мій годинник
• натисніть Wallet і Apple Pay
• щоб додати нову картку оберіть «Кредитна або дебетна картка»
• при додаванні карток з інших пристроїв чи недавно видалених необхідно  їх вибрати, а потім ввести захисний код (CVV2/CVC2) цих карток
• оберіть способи перевірки своєї картки для Apple Pay (по замовчуванню – це смс-повідомлення) та натисніть Далі
• після отримання коду-підтвердження введіть його у відповідне поле та натисніть Готово

Як користуватися Apple Pay
При наявності пристрою iPhone можна використовувати Apple Pay всюди, де є безконтактні термінали, позначені символом безконтактної оплати.

За допомогою Apple Pay можна розплачуватися в магазинах, ресторанах, таксі, торговельних автоматах і багатьох інших місцях.

Оплата через IPhone з Touch ID

• щоб використати картку за замовчуванням, покладіть палець на датчик Touch ID
• утримуйте верхню частину iPhone на відстані декількох сантиметрів віз безконтактного пристрою зчитування, доки на дисплеї не з’явиться надпис Готово з галочкую

Оплата через iPhone з Face ID

• щоб використовувати картку за замовчуванням, натисніть два рази на бокову кнопку, потім подивіться на iPhone для проходження автентифікації за допомогою Face ID або введіть пароль
• утримуйте верхню частину iPhone на відстані декількох сантиметрів від безконтактного пристрою зчитування, доки на дисплеї не з’явиться надпис Готово з галочкую.

Поширені запитання

Які картки я можу додати в Apple Wallet?
В додатку Apple Pay можна зареєструвати платіжні картка Visa та Mastercard Банку Кредит Дніпро.

Скільки токенів можна створити для однієї картки?
На одному пристрої можна створити тільки один токен для однієї картки. На різних пристроях до однієї картки Visa – можна максимально створити 99 токенів, для картки Mastercard – 21 токен

Чи можу я додати картку іншого банку в Apple Wallet?
В додаток можна додавати картки будь-яких банків. За умови, що банк підтримує Apple Pay.

На яких пристроях я можу додати картки в Apple Wallet?
Додавати картки можна на смартфон, планшет, годинник, комп’ютер MAC

Що робити, якщо я загублю свій телефон/годинник/планшет?
В цілях безпеки необхідно заблокувати пристрій через iCloud, в результаті чого здійснюється блокування токенів

Якщо я передам годинник іншій людині чи будуть працювати токени?
Якщо годинник втратить зв'язок зі смартфоном – токени заблокуються

Якщо я відв’яжу годинник від смартфону, що стане з токенами, створеними на годиннику?
В даному випадку, токени будуть – видалені.

Якщо я заблокую смартфон через сервіс iCloud, що стане з токенами?
На пристрої буде заблокований доступ до токенів у додатку Apple Pay.

Якщо я заблокую картку чи будуть працювати токени?
Ні.

Якщо я заблокував фізичну картку чи буде заблоковано токен в додатку?
При блокуванні фізичної картки, токен в додатку Apple Pay, створений до даної картки, буде заблоковано. Тому, якщо картка викрадена/загублена необхідно заблокувати платіжну картку, що автоматично заблокує токени.

Чи можливо відновити токени, якщо я знайду телефон?/Чи можливо повторно додати токен, який був видалений в додатку?
Якщо платіжна картка видалена, то для подальшого користування карткою потрібно додати її повторно. При цьому, картки, які були видалені нещодавно – будуть відображатися в додатку, дані цих карток – не потрібно вносити повторно, необхідно ввести тільки CVV/CVV2-код та повторити активацію.

Чи зможу я переглянути історію транзакцій на смартфоні?
При перегляді картки в додатку Apple Pay, Вам буде відображатися остання операція по картці. Максимально Клієнту доступні для перегляду останні 10 трансакцій по токену, здійснені з використанням додатку Apple Pay. Для перегляду трансакцій необхідно натиснути на картку і перейти на вкладку «Трансакції».

Чому в додатку по окремій трансакції відображається відмітка «Виконано», при цьому на терміналі операція скасована?
Дана відмітка свідчить про успішність передачі даних токену на POS-термінал, в подальшому вже POS-термінал направляє запит на Банк і надає відповідь. Отриману від Банку. Перевірити успішність операції можливо шляхом перевірки балансу або отриманням SMS-повідомлення від Банку.

Чи будуть мені надходити повідомлення по відхиленим трансакціям?
При проведенні будь-яких операцій – Вам будуть направлені Push-повідомлення. Також, за умови підключення послуги GSM-банкінгу, Вам будуть надходити на фінансовий номер SMS-повідомлення про успішні та відхилені операції.

Я намагаюсь токенізувати картку в додатку, але на екрані з’явилось повідомлення «Зверніться до вашого банку» - що мені робити?
Необхідно перевірити:

• статус картки (картка має бути активною та незаблокованою)
• наявність токену даної картки на цьому пристрою (до однієї картки на одному пристрою – можливо створити тільки один токен)
• загальну кількість токенів до даної картки;
• відсутність встановленої заборони на токенізацію по цій картці